1. Introduction

AMG Services accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité a pour but de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données lorsque vous utilisez notre site amg-services.fr.

En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique de confidentialité.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

• Entreprise : AMG Services
• Adresse : 38 Avenue des Ternes, 75017 Paris
• Email : contact@amg-services.fr
• Téléphone : 06 59 49 96 67

3. Données collectées

Nous pouvons collecter les types de données suivants :

3.1. Données fournies volontairement

Lorsque vous utilisez notre formulaire de contact :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Message ou demande

3.2. Données collectées automatiquement

Lors de votre navigation sur notre site, nous pouvons collecter :

• Adresse IP
• Type de navigateur et version
• Pages visitées et durée de visite
• Source de la visite (site référent)

4. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

• Répondre à vos demandes de contact et de devis
• Assurer le suivi de la relation client
• Améliorer nos services et notre site web
• Établir des statistiques de fréquentation anonymes
• Respecter nos obligations légales

5. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

• Votre consentement : lorsque vous remplissez notre formulaire de contact
• L'exécution d'un contrat : pour la gestion de nos prestations de services
• Notre intérêt légitime : pour améliorer nos services et la sécurité du site

6. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant les durées suivantes :

• Données de contact : 3 ans à compter du dernier contact
• Données clients : 5 ans après la fin de la relation commerciale
• Cookies de navigation : 13 mois maximum

7. Destinataires des données

Vos données personnelles sont destinées exclusivement à AMG Services et ne sont jamais vendues ni louées à des tiers.

Elles peuvent être transmises aux destinataires suivants :

• Notre équipe interne pour le traitement de vos demandes
• Notre hébergeur (Cloudflare) pour l'hébergement technique du site
• Les autorités légales si requis par la loi

8. Cookies

Notre site peut utiliser des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Les cookies sont de petits fichiers stockés sur votre appareil.

Types de cookies utilisés :

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
• Cookies analytiques : pour comprendre comment les visiteurs utilisent le site (si activés)

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou être alerté lorsqu'un cookie est envoyé.

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous par email à contact@amg-services.fr ou par courrier à l'adresse indiquée ci-dessus.

10. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la destruction, la perte, l'altération, la divulgation ou l'accès non autorisé.

Ces mesures incluent notamment :

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications
• Hébergement sécurisé chez Cloudflare
• Accès restreint aux données personnelles

11. Réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation du RGPD, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) :

• Site web : www.cnil.fr
• Adresse : 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07

12. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date de mise à jour.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données.

13. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

• Par email : contact@amg-services.fr
• Par téléphone : 06 59 49 96 67
• Par courrier : AMG Services, 38 Avenue des Ternes, 75017 Paris